Condiciones del servicio
Última actualización: marzo 2026
1. Aceptación de las condiciones
Al acceder o utilizar la plataforma Reformia ("Plataforma"), incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio ("Condiciones"). Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, no podrás utilizar la Plataforma. Reformia se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones en cualquier momento, y el uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación de cualquier cambio.
2. Descripción de los servicios
Reformia opera como un marketplace que conecta propietarios con profesionales verificados de reformas del hogar. Nuestros servicios incluyen la publicación de proyectos, la búsqueda de profesionales, pujas competitivas, pagos seguros en depósito, mensajería en la plataforma e información de guías de precios. Reformia no realiza directamente trabajos de reforma y actúa únicamente como intermediario entre propietarios y profesionales.
3. Cuentas de usuario
Para utilizar ciertas funciones de la Plataforma, debes crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro. Reformia se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas Condiciones o proporcionen información falsa.
4. Pagos en depósito
Todos los pagos entre propietarios y profesionales se procesan a través de nuestro sistema seguro de depósito. Cuando un propietario acepta una oferta, los fondos se retienen en depósito hasta que el propietario confirma que el trabajo se ha completado satisfactoriamente. Reformia cobra una comisión de servicio por cada transacción, que se comunica antes del pago. Los fondos se liberan al profesional tras la aprobación del propietario o después del período de resolución de disputas.
5. Conducta del usuario
Los usuarios no deben: publicar información falsa o engañosa; acosar, amenazar o abusar de otros usuarios; intentar eludir el sistema de pagos de la Plataforma; crear múltiples cuentas con fines fraudulentos; publicar spam o publicidad no autorizada; ni participar en actividades que violen las leyes aplicables. Los profesionales deben mantener licencias y seguros válidos según las normativas locales.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, datos de guías de precios y software, es propiedad de Reformia o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Los usuarios conservan la propiedad del contenido que envían, pero otorgan a Reformia una licencia no exclusiva y mundial para usar, mostrar y distribuir dicho contenido en relación con los servicios de la Plataforma.
7. Limitación de responsabilidad
Reformia no es responsable de la calidad, seguridad o legalidad del trabajo realizado por los profesionales listados en la Plataforma. No garantizamos la exactitud de las ofertas, plazos o información de las guías de precios. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Reformia no excederá las comisiones de servicio pagadas por ti en los doce meses anteriores a cualquier reclamación.
8. Resolución de disputas
En caso de disputa entre un propietario y un profesional, Reformia ofrece un servicio de mediación. Ambas partes acuerdan participar de buena fe en el proceso de resolución de disputas de Reformia antes de buscar remedios legales externos. Los fondos en depósito se retendrán hasta que la disputa se resuelva. Cualquier disputa legal con Reformia se regirá por las leyes de España y estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid.
9. Cambios en las condiciones
Reformia puede modificar estas Condiciones en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios registrados de cambios importantes por correo electrónico o notificación en la Plataforma con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de las Condiciones revisadas.
10. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre estas Condiciones del Servicio, contáctanos en ceo@rhozeta.ai o +34614414692, o escríbenos a Reformia, Madrid, España.